Category: производство

Category was added automatically. Read all entries about "производство".

cartoon

Industrial exemption

Вот Пелевин пишет забавную штуку в своем Empire V, которая заставила меня задуматься о том, как же проявляется industrial excemption в среде менеджмента.
______________________________________________________
- А как одежда отражает социальный статус?
Пора было показать, что я тоже владею дискурсом.
- Вообще-то во все эпохи действует один и тот же простой принцип, - сказал я, - который называется «industrial exemption». Одежда демонстрирует, что человек освобожден от тяжелого унизительного труда. Например, длинные рукава, спадающие ниже пальцев. Типа «Lady Greensleeves» - знаешь песню?
Она кивнула.
- Понятно, - продолжал я, - что дама, которая носит такую одежду, не будет мыть кастрюли или кормить свиней. Сюда же относятся кружева, которые окружают кисти рук, нежнейшая обувь на каблуке или с загнутым носом, различные подчеркнуто нефункциональные детали костюма - панталоны буфф, гульфики, всякие излишества. Ну а сегодня это просто, э-э-э... дорогая одежда, подобранная со вкусом. Такая, по которой видно, что человек не занимается окраской заборов.
- С теорией правильно, - сказала Гера. - Ошибка с практикой. Твоя офисная униформа вовсе не показывает, что ты освобожден от унизительного труда по окраске заборов. Наоборот. Она сообщает окружающим, что в десять утра ты должен прибыть в контору, представить себе ведро краски, и до семи вечера красить воображаемый забор внутри своей головы. С коротким перерывом на обед. И твой старший менеджер должен быть доволен ходом работы, о котором он будет судить по выражению оптимизма на твоем лице и румянцу на щеках...

А стиль «industrial exemption» в двадцать первом веке - это когда тебя не волнует, что о твоем пиджаке подумает капитан галеры, где ты прикован к веслу. Все остальное - это производственная одежда. Даже если ты носишь «Ролекс». Кстати сказать, особенно если ты носишь «Ролекс».
________________________________________________________________
Так вот, штука тут определенно, не в одежде. Особенно если говорить о менеджерах в хай-теке, где исполнители физическим трудом не заняты. Они заняты трудом умственным. Следовательно - как менеджер подчеркивает свой статус? Разумеется, своей неспособностью вникнуть в технические детали.

Это стало модным - нихера не соображать в предмете управления. Этим гордятся. Это выставляют на показ. И парадокс - собеседники сразу понимают, что имеют дело с серьезным человеком, который принимает решения, и начинают его уважать. Поубивал бы, блин.

Однако, недавно я заметил, что этот эффект можно и полезно использовать. Я лично видел пример на переговорах с нашими немецкими партнерами. Наш директор серией выверенных ответов довел до истерики их сейлза.

- Скажите, а у вас в продукте будет применяться технология HDMI?
Директор закрывает трубку рукой.
- Влад, у нас будет HDMI?
- Это зависит от того-то и того-то, я не могу сейчас сказать, я не знаю... - волнуюсь, что подвел директора. Но не тут-то было. Директор ничуть не расстроившись, важно и с достоинством отвечает в трубку:
- Вы знаете, я не в курсе таких технических деталей!
- А-а-а... - уважительно протянули немцы, - а скажите, что вы думаете о наших ценах?
Этот ответ приведу в оригинале, на английском.
- I sow your prices, and...
- And?
- ...I see here a big room for negotiations!
Хищно сказал наш директор и весело засмеялся.
- А-а-а! - истерика на том конце, сейлз теряет над собой контроль - Я знаю с кем вы говорили - вы говорили с корейцами! Но у корейцев отстой - нет, нет - вы говорили с англичанами!
Директор закрывает трубку рукой, и спокойно обращается ко мне:
- Влад, мы говорили с англичанами?
- Нет, Сергей Владимирович. Мы про них ничего не знаем.
- Теперь надо их найти и обязательно поговорить.
- Согласен, Сергей Владимирович.
Отвечает в трубку довольным голосом:
- Yeah, we did!
...

Вот так. В результате немцы скинули цену почти вдвое.