?

Log in

November 2016   01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
cartoon

Миф о документации, продолжение

Posted on 2011.06.18 at 23:06

Comments:


Lost In Paradox
localstorm at 2011-06-19 13:22 (UTC) (Link)
Ну саппорт запрягать смысла тут точно нет. Как я уже говорил, не шарят они. Не могут составить они никакого списка фич, потому что пользователи приходят к ним, тычут в какие-то свои проги и говорят, что ничерта данные из системы не идут в другую систему.

На что саппорт понимает, откуда и куда должны были идти данные и вспоминает, что софт, который за это отвечает -- мой. Дальше -- понятно.

То есть фичи в терминах моей софтины им восстановить сложно. Как впрочем и нам. Но мы хоть код посмотреть можем.

А исправления тестируют сами пользователи. Называем мы это UAT. Они дают нам сайнофф и мы идем в лайв.
Previous Entry  Next Entry